守信用(用誠信贏得居民“好口碑”)

中工網 記者 王鑫 通訊員 紀青海

從油田技術幹部到市政管理精英，從普通外闖員工到資產運營部副主任，“走到哪裏就把勝采人的作風帶到哪裏，走到哪裏就把勝采的標準落實到哪裏”，以過硬素質贏得尊重，用一流服務贏得讚揚，他就是“山東好人”、新時期“勝采榜樣”蘇華歆。

爭做勇往直前的“逆行者”

近幾年， 隨著油田改革的深入推進， 人力資源“動起來、走出去、強起來”已成常態，“能創效就是好崗位”的價值理念深入人心。

2020年1月，蘇華歆離開了熟悉的油田技術崗位，外闖到東營區市政控股集團。陌生的同事，陌生的環境，還有陌生的工作，對於已經不算年輕的他來說，真的是一次全新的挑戰。他暗下決心：“幹就要幹出個樣來，絕不給咱勝采人丟臉！”

可沒想到的是，還沒等他熟悉過環境來，一場突如其來的新冠疫情讓他迎來了第一次考驗。大年初三，東營區全麵進入了緊急防控狀態。“疫情麵前是沒有旁觀者，黨員在哪裏都要發揮帶頭作用！”他第一個在誌願承諾書上按下手印。

他所值守的郝純路檢查站作為進入東營區的第一道卡口，責任大、任務重、要求嚴，不能出一丁點兒紕漏。36名隊員分成4組，24小時輪流值守，對每一個行人、車輛仔細檢查證件、消毒、測溫、留檔。

正月二十一下午，大風把住的值班帳篷連根拔起來，他用鐵棍固定了好幾回，都不管用。偏偏這時候又下起了雨雪，一會兒的功夫，渾身都濕透、凍透了，但是他一點兒都不敢停，因為一個小時就要檢查120輛車，根本忙都忙不過來。

防疫值守的30多天裏，他心裏最牽掛的就是90多歲的父母，平時每天下班再晚都要回家看望爹娘一眼。可這大過年的，他三十多天沒撈著回家一趟，也沒敢告訴父母自己在防疫執勤，為了不讓老人擔心，他隻通過電話來了解一下老人的身體狀況。

回到工作崗位後，他麵臨的首要任務是盡快熟悉業務。資產運營部管理著油田移交的18個公園廣場、40條道路，以及城區1萬2千基路燈的管養任務，點多麵廣戰線長。

於是，他利用周末的時間，自己拿著宗地圖，一個廣場一個廣場地轉，一條街道一條街道地跑。先是利用高德地圖，搜索出這些陌生的公園廣場和道路的位置，然後在自己製作的地圖上把這些資產標注出來。

每到一處，他都踩到邊界線上測量一圈，然後與地圖上的數據進行比對，繪製形成自己的“手繪圖”。一個月下來，公司同事們遇到拿不準的位置問題都來找他谘詢，“有問題找老蘇”，他已經成了大家離不開的“活地圖”。

爭做三老四嚴的“傳承者”

蘇華歆在勝采工作了30年，“三老四嚴”優良傳統作風在耳濡目染、潛移默化中已經熔鑄到血脈裏，成為了他的一種行為習慣。

麵對市政資產管理頭緒眾多、程序繁雜、要求嚴格的考驗，他始終做到“三個堅持”：一是無論刮風下雨，堅持每天早晨提前一個小時來到公司，按照輕重緩急列出一天的任務清單，確保每天的工作在上班之前就有計劃，有統籌。二是無論多忙，堅持每天中午跟催一次工作進度，確保自己監管的工作每天都按計劃地向前推進。三是無論多晚，堅持每天晚上梳理一天的工作項點，想到緊急的補加項就用手機便簽記錄下來，確保當日事當日畢，重要事無遺漏。

有了這“三個堅持”，公司領導什麽時候詢問工程進度或者現場情況，他總能立即給出精準的答複。

同事們給他算了一筆賬，每天早來1個小時，一年下來就是45天。很多同事不解地問他，“老蘇，你哪來的這麽大勁頭啊？”其實這都是他在勝采工作時養成的習慣。

爭做油地融合的“踐行者”

東營是一個因油而生、因油而興的城市，但由於曆史原因，在油田“四供一業”分離移交過程中，很多小區居民疑慮、擔心，對移交後的民生服務到底怎麽樣，心裏沒底。蘇華歆認為，站在油地融合的第一線，有責任用實際行動打消居民的顧慮。

10月5日晚7點，他接到一個民生熱線的工單，反應鑽井景苑新區和二區之間的路燈長期不亮，給居民出行帶來極大不便。

不到30分鍾，領導、同事們全部趕到現場，立即組織搶修。他帶領搶修隊先把一部分能亮的燈暫時亮起來，一邊維持照明，一邊進行搶修。

他從晚上八點，一直搶修到第二天下午五點。那一刻，燈亮了，路順了，心通了。有位老大娘高興地說，“以後孫女晚上放學再也不用接送了。”她那燦爛的笑容就代表了一切。

經過這次搶修，他感到事後的反應再迅速，也比不上未雨綢繆。按照這個思路，他在工作實踐中摸索出了“一周一巡查、一月一問詢、一季一分析、一路一線人、一區一群組、一事一公告”的“六個一工作法”，變被動接單為主動作為，每月的民生熱線工單減少了三分之二，大大提高了居民的滿意度。他總結的這套做法被命名為“華歆工作法”，在全市市政係統進行了推廣。

外闖以來，他先後參與完成了18個公園廣場、40條道路的改造、亮化工程，為居民解決大小民生問題上百個，讓居民感受到了實實在在的獲得感、幸福感，贏得了居民群眾的“好口碑”。

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。

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